นโยบายการคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด 24 ตุลาคม 2569

ไอเทมในเกม System Breaker: Black Eclipse เป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งเข้าบัญชีทันทีหลังชำระเงิน นโยบายนี้บอกว่ากรณีใดขอคืนเงินได้และต้องทำอย่างไร

กรณีที่คืนเงินหรือแก้ไขให้

จ่ายแล้วแต่ของไม่เข้า และเราตรวจแล้วส่งของให้ไม่ได้
ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ สำหรับรายการเดียวกัน
ความผิดพลาดของระบบเรา ทำให้ได้รับไอเทมผิดหรือไม่ครบ
ผู้เยาว์ซื้อโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ปกครองติดต่อเราเพื่อพิจารณาเป็นรายกรณี

กรณีที่คืนเงินไม่ได้

ไอเทมที่ส่งเข้าบัญชีแล้ว ไม่ว่าจะใช้ไปแล้วหรือยัง เช่น เปลี่ยนใจ ซื้อผิดขั้น หรือผลสุ่มไม่ถูกใจ
บัญชีที่ถูกระงับเพราะฝ่าฝืน ข้อกำหนดการใช้งาน

ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายไทย

วิธีขอ

อีเมลมาที่ chidsanupongc.yu@gmail.com ภายใน 30 วันหลังชำระเงิน แจ้ง:

ID ผู้เล่น (6 หลัก ดูได้ในหน้าโปรไฟล์)
วันเวลาและยอดที่จ่าย
ช่องทาง (PromptPay หรือ TrueMoney) และหลักฐานการชำระเงิน

ระยะเวลาและวิธีคืน

เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
TrueMoney Wallet: คืนผ่าน Omise กลับเข้ากระเป๋าเดิม (ภายใน 30 วันหลังชำระ)
PromptPay: ระบบคืนอัตโนมัติไม่ได้ เราจะโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณใช้จ่าย
เมื่อคืนเงินแล้ว เราจะหักไอเทมที่เกี่ยวข้องออกจากบัญชี

Refund Policy

Last updated 24 October 2026

Items in System Breaker: Black Eclipse are digital goods delivered to your account right after payment. This policy explains when you can get a refund and how to ask.

When we refund or fix it

You paid but the item never arrived and we cannot deliver it after checking.
You were charged twice for the same order.
Our system made a mistake and gave the wrong or incomplete item.
A minor bought without permission: parents can contact us and we will review each case.

When we can't refund

Items already delivered to your account, used or not, for example a change of mind, the wrong tier, or summon results you didn't like.
Accounts suspended for breaking the Terms of Service.

This does not affect your statutory rights as a consumer under Thai law.

How to ask

E-mail chidsanupongc.yu@gmail.com within 30 days of the payment with:

Your player ID (6 digits, shown on your profile)
The date, time and amount paid
The method (PromptPay or TrueMoney) and proof of payment

Timing and method

We reply within 3 business days.
TrueMoney Wallet: refunded through Omise back to the same wallet (within 30 days of payment).
PromptPay: cannot be refunded automatically; we transfer the money back to the bank account you paid from.
Once refunded, the related items are removed from your account.